帮助与常见问题

开始使用

需要注册吗？ 需要：通过邮箱或 Telegram 注册只需一分钟。确认邮箱后可使用聊天，确认 Telegram 后可获得一张免费 图片。

我来自外部平台。这是我的账户吗？ 是。在设置中设置密码和邮箱即可直接使用服务。平台可以向您发放代币，但不控制账 户。

如何选择模型？ 默认预选最常用的模型；选择项在提示词输入框旁。代币价格在开始前显示。

费用

价格以什么货币计？ 美元。通过 Stripe 用银行卡付款；销售税按您的地址自动加入并在付款前显示。

订阅如何运作？ 每 30 天计费；周期开始时订阅余额等于套餐额度。上一周期的剩余不结转。可随时取消，访问持续到周 期结束。

什么是额外代币？ 订阅之外的一次性代币包。用完前不过期。先消耗订阅代币，再消耗额外代币。

可以退款吗？ 可以，退未使用部分，见退款政策。已消耗的代币不退。外部平台的代币由平台退还。

生成失败了，代币怎么办？ 已自动退回余额。若看到扣费却无结果，请附任务编号联系我们。

成果

结果保存多久？ 30 天，删除前三天有提醒。请下载需要的内容。在作品库发布的作品保留至取消发布。

成果归谁？ 归您，在适用法律和模型提供商条款范围内。我们不主张作者身份。

为什么请求被拒？ 触发了内容限制。未扣代币。请改写请求；若认为拒绝有误，请联系我们。

账户

如何删除账户？ 在设置中：输入密码提交申请；30 天后记录匿名化、文件删除、未用代币作废。在此之前可取消申请。

忘记密码。 使用邮箱恢复。若通过外部平台登录，请经由平台进入并在设置中设置密码。

如何联系客服？ support@creos.si。工作日回复；付款问题优先。